Hlavní strana
/
IT
/
Řešení pro skupinovou spolupráci Your System

armáda české republiky Barack Obama boje na Ukrajině budoucnost lidstva chemtrails Edward Snowden ekonomika fantazie lidské mysli finance finanční prognózy globální oteplování globální problémy lidstva hadi v oblecích islamizace Evropy jak být psychicky v pohodě jak ovlivnit podvědomí jak ovládat emoce jak se bránit manipulaci konec civilizace konspirační teorie kvantová fyzika kvantová fyzika a realita lidské tělo léky manipulace manipulace mysli manipulace s lidmi mimozemšťané moderní technologie NATO nový světový řád Paul Craig Roberts politika v čr posmrtný život pozitivní myšlení pravda o Ukrajině reptiliáni rusko ukrajinský konflikt světová válka síla mysli síla podvědomí technika ukrajina velký bratr vesmír vědomí zdraví zdravý životní styl zprávy z domova české dějiny

Hlavní strana
/
IT
/
Řešení pro skupinovou spolupráci Your System

A+ A A-

Řešení pro skupinovou spolupráci Your System

13. 11. 2017 10:00
velikost písma zmenšit velikost písma zvětšit velikost písma
Tisk
Email
Líbil se Vám článek? Sdílejte jej!

Ohodnotit tuto položku

(0 hlasů)

Konzultace procesů ITI

Případová studie

Pro zefektivnění základních procesů používaných v ICT bylo rozhodnuto provést revizi činností, a to vůči nejlepším praktikám ITIL.

studie-final-9

Cílem konzultace bylo vydefinovat soubor KPI (Key Performance Indicator), který umožní sledovat „zdravotní stav“ oddělení ICT (Information and Communication Technologies), a kde bude zároveň část KPI použitelná pro interní SLA (Service Level Agreement) mezi ICT a vlastním obchodem.

Požadovaný rozsah konzultací byl definován tak, aby zahrnoval:

hrubou analýzauprocesů používaných v ICT vůči nejlepším praktikám ITIL
incidenty
změnové řízení
konfigurační management
projekty
doporučení změn a vylepšení
doporučení ukazatelů, které bude možné a praktické dlouhodobě sledovat s využitím dostupných dat

Hloubková analýza fungování útvaru ICT zákazníka neměla být součástí konzultací.

Řešení od společnosti YOUR SYSTEM

Se zástupci zákazníka byla dohodnuta sada konzultací a workshopů, které zpočátku sloužily zejména k získání vstupních informací, postupně ke konzultacím. Nakonec mohli specialisté firmy YOUR SYSTEM přistoupit k návrhu doporučení a opatření ke zlepšení. Na základě vzájemné dohody bylo v průběhu spolupráce změněno zaměření části konzultací. Po vyhodnocení vyspělosti procesů obě strany dospěly po vzájemné dohodě k rozhodnutí, zařadit místo návrhu metrik procesů raději revizi popisu služeb v katalogu požadavků a jejich optimalizaci.

V průběhu konzultací byly hodnoceny následující procesy:

Incident Management
Problem Management
Configuration Management
Change Management
Release Management
Service Level Management
Project Management

Přínosy řešení

Pro celkový posun úrovně procesního řízení v IT doporučili specialisté firmy YOUR SYSTEM vykonat následující kroky:

Vytvořit konzistentní dokumentaci procesů
Vytvořit procesní modely definovaných procesů. Procesní modely doporučili vypracovat v jednotné notaci BPMN (Business Process Modelling Notation)
Vytvořit popis procesů. Procesy by měly být popsány do úrovně aktivit procesu, jejich vstupů a výstupů, definice rolí a jejich zodpovědností. Klíčové je zaznamenání vazeb mezi procesy.
Po vypracování dokumentace procesů specialisté firmy YOUR SYSTEM doporučili služby IT poskytované obchodu a navrhli metriky jejich kvality služeb.

Z hlediska zaměření pozornosti na jednotlivé procesy, doporučili specialisté firmy YOUR SYSTEM věnovat se prioritně konkrétním oblastem, např.:

Incident Management (aktivity, role, vazby)
Release Management (aktivity, role, vazby)
Katalog služeb a SLA pro služby poskytované obchodu

Výstupem konzultačního projektu se stala závěrečná zpráva „Zhodnocení vybraných procesů ITIL a návrh katalogu služeb – Shrnutí nálezů a doporučení“. Přílohou k závěrečné zprávě byla veškerá dokumentace z průběhu konzultací a workshopů, návrh Katalogu služeb a materiály ke studiu z oblasti ITIL.

Klíčovým přínosem provedených konzultací byl pro zákazníka návrh dalšího postupu a sada doporučených změn, včetně stanovení priorit, vypracovaný nezávislým konzultantem. Na závěrečné prezentaci při příležitosti předání výstupů byla zákazníkem vyjádřena spokojenost s průběhem i s výstupy konzultací a vysloven zájem o další spolupráci.

PODPŮRNÉ EKONOMICKÉ SYSTÉMY A MANAŽERSKÉ NADSTAVBY

Oblast ekonomických systémů je dnes značně saturována. Společnost YOUR SYSTEM se však zaměřuje na vysoce efektivní řešení provozních problémů firem a organizací na základě dat z existujících a fungujících aplikací. Ambicí společnosti YOUR SYSTEM přitom není výměna systému, ale jeho vylepšení, rozšíření funkcionality a zefektivnění fungování stávajících systémů. Po vstupní analýze implementujeme do prostředí zákazníka doplňující agendy agregující podnikové informace a poskytující managementu cenné informace v reálném čase. Samozřejmostí je interface do stávajících systémů zákazníka, např. do SAPu.

Naše zkušenosti uplatňujeme zejména v následujících oblastech:

manažerské nadstavby,
řešení odbytových specifik,
sklady,
evidence majetku,
personalistika.
document management.

Základním stavebním kamenem ekonomických aplikací je systém OBS, integrující následující oblasti:

Aplikace Prodej

Aplikace Prodejslouží jakožto odbytová aplikace k tvorbě a evidenci vydaných faktur. Funkce aplikace:

vystavování faktur (dodacích listů) za zboží v návaznosti na skladové hospodářství,
vystavování faktur za služby s možností tvorby katalogu služeb,
evidence faktur a sestavy umožňující různé pohledy
sestavy a přehledy o tržbách.

Aplikace Skladová evidence

Základní funkčnosti aplikace Skladová evidence jsou následující:

skladové hospodářství - evidence kmenových dat materiálu, skladových pohybů,
soupisy zboží pro inventarizaci,
sestavy umožňující různé pohledy na skladové zásoby a pohyby zboží.

Ze systému OBS se přenášejí data o všech skladových pohybech do SAPu a tam se účtují. SAP a OBS jsou spojeny několika druhy rozhraní pro přenos dat oběmi směry.

Aplikace Kniha přijatých faktur

Funkčnost aplikace Kniha přijatých faktur začíná zaevidováním faktury do systému a končí jejím předáním do účtárny. Jednotlivé osoby, na které je faktura předaná, se k faktuře vyjadřují a předávají ji dále. Funkce aplikace:

evidence došlých faktur a jejich elektronický tok ve firmě,
naskenované elektronické podoby faktur,
napojení na elektronickou poštu a elektronický podpis.

MYOCTO

Ačkoliv to podle názvu nevypadá, jedná se o ryze českou značku se zázemím silné společnosti, která na českém trhu působí již několik desítek let. Značka MyOcto nabízí kompletní služby provozovatelům čerpacích stanic jak ve veřejném, tak i neveřejném sektoru. Mezi naše hlavní produkty patří bezobslužný výdejní stojan OctoMAT s integrovaným řídícím systémem OctoPOS. Dále se specializujeme na dodávky bezobslužných čerpacích stanic, které jsme schopni poskytnout přesně na míru Vašim požadavkům. Díky našemu partnerství s předními německými výrobci výdejních stojanů a technologií pro čerpací stanice Gilbarco Veeder-Root a Horn Tecelamit jsme také autorizovaným prodejcem produktů těchto značek.

V průběhu dlouholetého působení na trhu jsme získali jedinečné zkušenosti s dodávkami, servisem a podporou ve všech oblastech dodávaných řešení. Zaměřujeme se také na projektové činnosti a stavební práce, jsme tedy schopni Vám vybudovat novou čerpací stanici takřka na zelené louce. Manažeři a technici pracující pro značku MyOcto dbají na vysoké nároky značky a neustále se aktivně věnují rozšiřování portfolia nabízených služeb. Díky svým bohatým zkušenostem v oblasti čerpacích stanic jsou také schopni řešit ty nejsložitější problémy spojené s provozem ČS a pružně reagovat na jakékoliv individuální potřeby zákazníků.

Vysoká technická úroveň a kvalita našich produktů a služeb si získala mnoho příznivců jak mezi drobnými podnikateli, tak mezi známými společnostmi jako je Globus, ČEPRO, COOP či ŘSD.

Značka MyOCTO nabízí komplexní řešení pro všechny čerpací stanice PHM - přes výdejní stojany, čerpadla, potrubní rozvody a pokladní nebo čipové systémy až po projektové činnosti a stavební práce.

V našem portfoliu nabízených produktů a služeb naleznete:

Bezobslužné kontejnerové čerpací stanice
Řídící systémy pro čerpací stanice
Pokladní systémy
Bezobslužné výdejní zařízení pro čerpací stanice
Výdejní stojany a tankovací automaty předních značek (Gilbarco Veeder-Root, Horn Tecalemit)
Výdejní pistole, hadice, čerpadla
Nadzemní a podzemní nádrže, potrubní rozvody
Kamerové a zabezpečovací systémy, monitoring
Systémy měření hladin a úniků PHM (hlídání a indikace netěsnosti)
Skladovací nádrže PHM a AdBlue
Výstavba a rekonstrukce ČS
Elektroinstalace a elektrorozvody
Výdejní stojany
Spodní technologie
Servisní služby (servis výdejních stojanů, roční prohlídky, údržba stanice)
Revitalizace a opravy čerpacích stanic

Nad rámec těchto služeb poskytujeme business consulting a velice rádi vám pomůžeme se strategickými a ekonomickými rozhodnutími. Nevíte zda-li by se vám revitalizace ČS vyplatila? Přemýšlíte zda-li zakoupit bezobslužné výdejní zařízení a zkrátit provozní dobu s obsluhou? Nebo byste rádi prodloužili provozní dobu své čerpací stanice?

Přinášíme Vám produktovou řadu OCTO, kterou spojují následující vlastnosti:

Spolehlivost – garance provozu bez výpadků s minimálními náklady na servis
Komplexní monitoring a vzdálená správa čerpací stanice při minimálních požadavcích na komunikaci
Jednoduchá obsluha - obsluha pokladny pomocí dotykové obrazovky
Centrální řízení provozních parametrů ČS
Rozsáhlé možnosti práce s platebními nástroji
Široké možnosti HW konfigurace ČS
Důsledná kontrola pohybu PHM na čerpací stanici - systém zaznamenává veškeré pohyby pohonných hmot na čerpací stanici
Aktivní monitoring provozu systému i technologií, který umožňuje předcházet různorodým incidentům
Nepřetržitá podpora našeho helpdesku – jsme Vám vždy k dispozici s radou i pomocí pro Vás i Vaše zákazníky díky síti vlastních servisních středisek po celé republice

Chci mít přehled o pohybu PHM na své ČS?

Náš řídicí systém OctoPOS zajišťuje důslednou kontrolu a zaznamenává veškeré pohyby PHM na čerpací stanici. Dále poskytuje nepřetržitý monitoring systému a jeho kompletní správu. V kombinaci s kamerovými a zabezpečovacími systémy můžete mít 100% jistotu, že fakturované PHM odpovídají množství, které máte v nádržích.

Rád bych přijal na svoji ČS zaměstnance, ale bojím se FRAUDů?
Uvažuji o novém pokladním systému, ale bojím se častých výpadků.
Chci mít přehled o své ČS kdekoliv, kde zrovna jsem.
Plánuji rozšířit své podnikání o prodejnu potravin, musím mít dva různé pokladní systémy?
Chci pokladní systém, jehož obsluhu zvládne každý.
Rád bych prodloužil provozní dobu na 24/7, je mou jedinou možností najmout noční směnu?
Chci rozšířit svou ČS o možnost bezobslužného tankování.
Rád bych rozšířil nabídku svých produktů o CNG.
Proč právě OctoPOS?

Na tyto i další otázky Vám rádi odpovíme, neváhejte nás kontaktovat pro bezplatnou konzultaci.

Exkluzivní dodávka našich služeb až do vzdálené Asie

V průběhu letních měsíců vyrazil tým našich odborníků realizovat projekt na daleké Maledivy do jednoho z nejluxusnějších hotelových resortů na světě. Na starost měli kontrolu a následnou revitalizaci palivového hospodářství, které je s ohledem na nutnost výroby elektrické energie prostřednictvím naftových generátorů pro ostrov klíčové.

Majitelé resortu si vždy zakládali na kvalitě poskytovaných služeb a stranou proto nezůstalo ani technické zázemí a podpůrné vybavení. Protože jsou veškeré technologie a kovové součásti kvůli neustálého vlivu slané vody extrémně namáhány, provedli naši pracovníci kompletní vyčištění a následnou revizi obou skladovacích nádrží PHM. Následně také provedli vícevrstvé lakování a to jak vnitřního, tak i vnějšího pláště nádrží speciální barvou odolnou proti ropným látkám.

„Vzhledem k vysokým celoročním teplotám bylo provádění prací fyzicky velmi náročné a z 90% bylo prováděno pouze v noci za umělého osvětlení. Ze strany zákazníka byl kladen vysoký důraz zejména na bezpečnost projektu a to hlavně v oblasti používání speciálního nevýbušného vybavení. A i přesto, že jsme projekt realizovali v období dešťů a počasí nám proto moc nepřálo, podařilo se nám splnit veškeré zákazníkovi požadavky a celý projekt jsme zdárně dokončili. Pevně věříme, že naše spolupráce bude pokračovat i nadále a v současnosti již připravujeme další projekty na rok 2016.“ říká Zdeněk Šaur, vedoucí střediska Technologie pro čerpací stanice.